Online bestellen is kinderspel, maar hoe zit het met de levering? We hebben spannend nieuws voor onze trouwe klanten in België.

We zijn er trots op ons nieuwe partnerschap aan te kondigen met twee logistieke giganten: DPD Fresh en Chrono Fresh.

• DPD Fresh

Als leider op het gebied van leveringen garandeert DPD Fresh een snelle en veilige distributie van uw favoriete producten.

• Chrono Fresh

Gespecialiseerd in de levering van verse producten, zorgt Chrono Fresh ervoor dat elk product in optimale staat bij u thuis aankomt.

We streven ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Dit partnerschap versterkt onze toewijding om ervoor te zorgen dat elk artikel dat u bestelt in perfecte staat wordt geleverd.

• Levertijd 

We weten hoe cruciaal het is om uw bestellingen op tijd te ontvangen.

Over het algemeen duurt de levering tussen 24 en 48 uur. Echter...

De exacte levertijd kan afhangen van uw locatie in België. Hoe dichter u bij onze distributiecentra bent, hoe sneller de levering.

• Verzending in België (Exclusief Brussel)

Onze verzendservices dekken heel België.

• Kosten en kortingen
  • De leveringskosten bedragen 35€ (verse producten) of 37€ (diepvriesproducten). Gratis levering vanaf 150€ aankoop.
  • Het minimumbedrag om van een levering te profiteren is 50€.

• Verzending naar Frankrijk en Luxemburg

We verzenden uw bestellingen naar Frankrijk en Luxemburg via Chrono Fresh, met behoud van de koudeketen. Hier zijn de details van de kosten.

• Kosten en kortingen
  • De leveringskosten bedragen 55€ voor Frankrijk en Monaco; 49€ (verse producten) of 51€ (diepvriesproducten) voor Luxemburg. Gratis levering vanaf 150€ aankoop.
  • Het minimumbedrag om van een verzending te profiteren is 50€.

• Waarom kiezen voor onze bezorgservice?

Onze prioriteit is u een ongeëvenaarde leverervaring te garanderen. Met onze vertrouwde partners kunt u er zeker van zijn dat uw bestelling in goede handen is.

In onze moderne wereld is tijd essentieel. Daarom doen we er alles aan om u een vlekkeloze en tijdige levering te garanderen.

Hoewel we gespecialiseerd zijn in thuisbezorging, verkennen we altijd andere opties om aan de behoeften van al onze klanten te voldoen.

• Hoe uw bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een trackingnummer om u bij elke stap op de hoogte te houden.

• De leveringskosten

We streven ernaar concurrerende leveringskosten te handhaven om een uitzonderlijke klantervaring te garanderen.

• Wat te doen als mijn bestelling vertraagd is?

Als u problemen ondervindt met uw levering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder.

• Hoe een product retourneren?

Vanwege de bederfelijke aard van deze producten kunnen we geen retourzendingen accepteren nadat ze zijn geleverd. Als u echter niet tevreden bent met de kwaliteit van het product dat u heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op met duidelijk bewijs van het probleem (bijvoorbeeld een foto van het product) en uw aankoopbewijs. We zullen uw klacht onderzoeken en, indien deze gegrond wordt bevonden, bieden we een terugbetaling of omruiling aan. Houd er rekening mee dat deze klacht moet worden ingediend binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling.

We zijn verheugd over deze nieuwe ontwikkelingen in onze bezorgdiensten. Met DPD Fresh en Chrono Fresh aan onze zijde zijn we klaar om een ongeëvenaarde klantervaring te bieden in België, Luxemburg en Frankrijk.

Veelgestelde vragen

1. Levert u in Frankrijk en Luxemburg?

Ja, we verzenden naar Frankrijk en Luxemburg via Chrono Fresh, met behoud van de koudeketen.

2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We sturen u een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

3. Zijn er extra kosten voor snelle levering?

Deze service is momenteel niet beschikbaar, maar we werken eraan.

4. Kan ik het leveringsadres wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op en we zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

5. Wat is uw retourbeleid?

Uw tevredenheid is cruciaal voor ons. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op voor gedetailleerde retourinstructies.