Commander en ligne est un jeu d'enfant, mais qu'en est-il de la livraison? Nous avons des nouvelles excitantes pour nos clients fidèles en Belgique.

Nous sommes fiers d'annoncer notre nouveau partenariat avec deux géants de la livraison: DPD Fresh et Chrono Fresh.

• DPD Fresh

Un leader dans le domaine de la livraison, DPD Fresh garantit une distribution rapide et sécurisée de vos produits préférés.

• Chrono Fresh

Spécialisé dans la livraison de produits frais, Chrono Fresh s'assure que chaque produit arrive à votre porte dans des conditions optimales.

Nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Ce partenariat renforce notre détermination à garantir que chaque article que vous commandez soit livré en parfait état.

• Durée de livraison 

Nous savons à quel point il est crucial de recevoir vos commandes à temps.

En général, la livraison prend entre 24 et 48 heures. Cependant...

Le délai précis peut dépendre de votre localisation en Belgique. Plus vous êtes proche de nos centres de distribution, plus la livraison est rapide.

• Expédition en Belgique (Hors Bruxelles)

Nos services d'expédition couvrent toute la Belgique.

• Coûts et remises
  • Les frais de livraison s'élèvent à 26,90€.
  • Le montant minimum pour bénéficier d'une livraison est de 50€.

• Expédition en France et au Luxembourg

Bien que nous ayons suspendu temporairement nos services dans ces régions, voici les détails des frais.

• Coûts et remises
  • Les frais de livraison s'élèvent à 27,90€.
  • Le montant minimum pour bénéficier d'une expédition est de 50€.

• Pourquoi choisir notre service de livraison ?

Notre priorité est de vous garantir une expérience de livraison inégalée. Avec nos partenaires de confiance, vous pouvez être sûr que votre commande sera entre de bonnes mains.

Dans notre monde moderne, le temps est essentiel. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour vous assurer une livraison sans faille et dans les délais.

Même si nous nous spécialisons dans la livraison à domicile, nous explorons toujours d'autres options pour répondre aux besoins de tous nos clients.

• Comment suivre votre commande ?

Une fois votre commande passée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour vous tenir informé à chaque étape.

• Les coûts de livraison

Nous nous efforçons de maintenir des coûts de livraison compétitifs pour garantir une expérience client exceptionnelle.

• Que faire si ma commande est en retard ?

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

• Comment retourner un produit ?

En raison de la nature périssable de ces produits, nous ne pouvons pas accepter les retours une fois qu'ils ont été livrés. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du produit que vous avez reçu, veuillez nous contacter immédiatement avec une preuve claire du problème (par exemple, une photo du produit) et votre preuve d'achat. Nous examinerons votre réclamation et, si elle est jugée valide, nous offrirons un remboursement ou un échange. Veuillez noter que cette réclamation doit être faite dans les 24 heures suivant la réception de votre commande.

Nous sommes ravis de ces nouvelles avancées dans nos services de livraison. Avec DPD Fresh et Chrono Fresh à nos côtés, nous sommes prêts à offrir une expérience client incomparable en Belgique, au Luxembourg et en France.

FAQs

1. Quand la livraison en France et au Luxembourg sera-t-elle disponible?

Nous travaillons sur cela et espérons reprendre ce service bientôt.

2. Comment puis-je suivre ma commande?

Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

3. Y a-t-il des frais supplémentaires pour la livraison rapide?

Ce service n'est pour le moment pas disponible mais nous travaillons dessus.

4. Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande?

Contactez-nous dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour accommoder votre demande.

5. Quelle est votre politique de retour?

Votre satisfaction est cruciale pour nous. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions détaillées sur les retours.